Business Ext Consult SR

Na Ford Motor Company, estamos acelerando a transformação do negócio de Pós-Vendas, conectando estratégia, execução e experiência do cliente em toda a nossa rede de concessionárias. A área de Planejamento e Desenvolvimento Estratégico atua como parceira do negócio, garantindo que iniciativas estratégicas sejam implementadas com excelência e gerem impacto real no campo.

Buscamos um(a) profissional com forte visão de negócio, capacidade analítica e habilidade de influenciar resultados por meio da atuação próxima à rede de concessionárias.

Sobre a função

Nesta posição, você será os “olhos e ouvidos” da estratégia no campo, garantindo que as iniciativas desenvolvidas sejam relevantes, aplicáveis e bem-sucedidas no dia a dia das concessionárias. Seu papel será fundamental para conectar planejamento e execução, impulsionando resultados sustentáveis, rentabilidade e excelência na experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Atuar como elo entre a estratégia corporativa e a execução no campo, garantindo a implementação eficaz de iniciativas de Pós-Venda
• Apoiar o desenvolvimento, execução e acompanhamento de projetos piloto, assegurando coleta estruturada de feedback e geração de insights
• Identificar lacunas operacionais e oportunidades de crescimento dentro da rede de concessionárias
• Validar novos conceitos e soluções em ambientes reais, assegurando sua viabilidade e escalabilidade
• Impulsionar a padronização de processos operacionais, promovendo consistência, eficiência e excelência na gestão
• Desenvolver relacionamento próximo com stakeholders-chave nas concessionárias, compreendendo suas métricas e dinâmicas de negócio
• Atuar na evolução da equipe de campo, promovendo a transição de um perfil operacional para uma abordagem consultiva orientada a resultados

Requisitos

• Experiência em áreas comerciais, Pós-Venda, consultoria de negócios ou gestão de concessionárias
• Forte entendimento de operações de campo e indicadores de performance (KPIs)
• Capacidade analítica e habilidade de transformar dados em ações práticas
• Excelentes habilidades de comunicação e influência
• Disponibilidade para viagens frequentes em âmbito nacional

Diferenciais

• Experiência no setor automotivo
• Vivência com implementação de projetos estratégicos ou pilotos
• Conhecimento em melhoria de processos e gestão de performance
• Experiência com transformação de modelos de negócio ou consultoria interna
  
  
  
  
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