Lead Specialist, Sales Operations

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负责全国销售业务的运营支持与监控，通过精细化的目标管理、经销商健康度识别与提升、销售过程优化及满意度管理，确保零售/批发目标达成并持续纠偏，提升全网经销商的运营能力、最大化销售业绩及经销商盈利能力，并最终驱动大区及区域经理行为规范化、经销商运营KPI持续提升以及客户满意度提升。

销售业绩监控与目标管理：

•负责全国销售业务的运营支持，持续监控零售/批发目标的达成情况，并进行深入分析与纠偏。

•输出数据运营分析报告，针对销售业绩异常波动提供纠偏建议或决策支持，推动目标达成，最大化提升销售业绩及经销商盈利能力。

大区及经销商运营管理与考核：

•管理大区销售日常业务的开展情况，制定大区月度工作评价标准与考核方案，确保总部指令与区域执行的一致性。

•帮助解决大区及经销商反馈的问题；和总部职能部门沟通，支持大区和经销商更好的完成销售目标及提升运营能力。

•统筹重点项目落地（如区域试点、专项任务），推动业务目标达成，提升全网经销商运营能力。

•制定终端销售管理标准（含拜访标准、差旅管理等），并负责执行监督及纠偏。

经销商健康度与盈利能力管理：

•负责经销商健康度管理及问题识别，包括对其盈利能力、人员配备、库存结构、现金流管理等进行深入分析和诊断，并提供改善建议。

•客户满意度与销售过程优化：

•跟踪销售满意度（SSI/CSI）成绩，分析大区/小区/经销商的表现，督导经销商制定并实施满意度提升计划。

•监控经销商数字化工具使用情况，利用后台数据分析为大区及经销商提供销售过程管理与优化路径。

教育背景：

本科及以上学历，市场营销、销售管理、运营管理、数据分析、统计学或相关专业。

工作经验：

•具备销售运营、销售分析、经销商管理、业绩管理或相关领域经验。有汽车行业销售运营经验者优先，熟悉汽车经销商运营模式及关键绩效指标。

•具备强大的数据分析能力，能够熟练使用Excel进行复杂数据处理、分析和建模。

•熟悉销售目标及绩效管理、销售流程优化及经销商健康度评估方法。

•了解客户满意度管理体系和数字化工具在销售管理中的应用。

•具备优秀的报告撰写和演示能力，能够将数据洞察转化为清晰的业务建议。

•具备严谨的逻辑思维和数据驱动的决策能力，高度关注结果。

•具备出色的沟通、协调、谈判及解决问题能力，能够有效地与内部和外部利益相关者进行沟通。

•工作细致严谨，责任心强，具备良好的团队合作精神。

•具备良好的英语读写能力者优先。

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